G.SKILL เปลี่ยน RAM ให้ลูกค้าเต็มชุด แม้ปัจจุบันราคาพุ่งแตะ $1,199

เกิดกรณีการเคลม RAM ที่น่าสนใจ หลังผู้ใช้รายหนึ่งส่ง G.SKILL Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000 เข้ารับประกัน หลังพบว่า RAM เสีย 1 แถว

เจ้าของ RAM ซื้อสินค้าแบบ Open-box ผ่าน eBay ในเดือนพฤษภาคม 2025 ด้วยราคา $150 และตรวจสอบอาการเสียกับคอมพิวเตอร์ 2 ระบบก่อนส่งเคลม

ประมาณ 2 สัปดาห์หลังจากส่ง RMA ทาง G.SKILL ได้จัดส่ง ชุด RAM ใหม่เต็มชุด กลับมาให้แทน

ประเด็นสำคัญคือ RAM ชุดเดียวกันถูกพบว่ามีราคาจำหน่ายบน Amazon สูงถึง $1,199 ในปัจจุบัน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 8 เท่าของราคาที่ลูกค้าเคยซื้อมา

ตามเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทสามารถเลือกคืนเงินตามราคาซื้อเดิมได้ แต่กรณีนี้ G.SKILL เลือกเปลี่ยนสินค้าให้แทน

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงที่ราคา DDR5 ปรับตัวสูงขึ้นอย่างมาก โดย TweakTown ระบุว่าปัจจัยสำคัญเกี่ยวข้องกับความต้องการ DRAM จากอุตสาหกรรม AI และภาวะขาดแคลนหน่วยความจำ

เจ้าของ RAM ระบุหลังได้รับสินค้าใหม่ว่า จะเลือกซื้อ RAM จาก G.SKILL ต่อไปในอนาคต ถือเป็นกรณีตัวอย่างของการรับประกันสินค้าที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

ที่มา: TweakTown