Microsoft ยอมรับ Windows 11 KB5120998 มีบั๊ก ทำเคอร์เซอร์เมาส์รวนและวอลเปเปอร์กลายเป็นจอดำ

Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการติดตั้งอัปเดต Windows 11 KB5120998 ซึ่งเป็นอัปเดตแบบ Optional ที่มาพร้อมการเปลี่ยนแปลงในส่วนของ Taskbar, Start Menu และ Windows Search

หลังการติดตั้ง ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับ เคอร์เซอร์เมาส์ โดยเคอร์เซอร์อาจหายไป มีขนาดใหญ่หรือเล็กผิดปกติ รวมถึงการตั้งค่าสีและขนาดที่ผู้ใช้กำหนดไว้อาจถูกรีเซ็ตกลับไปเป็นค่ามาตรฐาน

Microsoft ได้ออกมายอมรับปัญหาและระบุว่าได้รับรายงานเกี่ยวกับการตั้งค่าปรับแต่งเคอร์เซอร์เมาส์ที่ถูกเปลี่ยนหรือย้อนกลับไปเป็นค่ามาตรฐาน หลังติดตั้ง Windows Update ที่เผยแพร่ตั้งแต่วันที่ 27 สิงหาคม 2026 (KB5120998) เป็นต้นมา

นอกจากปัญหาเกี่ยวกับเมาส์แล้ว ยังพบว่าอัปเดตดังกล่าวอาจทำให้ วอลเปเปอร์เปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำ โดย Windows Latest ระบุว่าปัญหาสามารถเกิดขึ้นหลังเปลี่ยนภาพพื้นหลังและรีสตาร์ตระบบ

รายงานระบุว่าทั้งปัญหาเคอร์เซอร์เมาส์และวอลเปเปอร์สามารถแก้ไขได้เมื่อถอนการติดตั้งอัปเดตดังกล่าวออกจากระบบ

ในระหว่างที่ Microsoft กำลังตรวจสอบและเตรียมการแก้ไข ผู้ใช้ที่พบปัญหาสามารถ ถอนการติดตั้ง KB5120998 เพื่อย้อนกลับไปยังอัปเดตก่อนหน้าได้

ที่มา: Wccftech / Windows Latest / Microsoft