Microsoft ยอมรับ Windows 11 KB5120998 มีบั๊ก ทำเคอร์เซอร์เมาส์รวนและวอลเปเปอร์กลายเป็นจอดำ

Microsoft ยอมรับ Windows 11 KB5120998 มีบั๊ก ทำเคอร์เซอร์เมาส์รวนและวอลเปเปอร์กลายเป็นจอดำ

Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการติดตั้งอัปเดต Windows 11 KB5120998 ซึ่งเป็นอัปเดตแบบ Optional ที่มาพร้อมการเปลี่ยนแปลงในส่วนของ Taskbar, Start Menu และ Windows Search หลังการติดตั้ง ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับ เคอร์เซอร์เมาส์ โดยเคอร์เซอร์อาจหายไป มีขนาดใหญ่หรือเล็กผิดปกติ รวมถึงการตั้งค่าสีและขนาดที่ผู้ใช้กำหนดไว้อาจถูกรีเซ็ตกลับไปเป็นค่ามาตรฐาน Microsoft ได้ออกมายอมรับปัญหาและระบุว่าได้รับรายงานเกี่ยวกับการตั้งค่าปรับแต่งเคอร์เซอร์เมาส์ที่ถูกเปลี่ยนหรือย้อนกลับไปเป็นค่ามาตรฐาน หลังติดตั้ง Windows Update ที่เผยแพร่ตั้งแต่วันที่ 27 สิงหาคม 2026 (KB5120998) เป็นต้นมา

นอกจากปัญหาเกี่ยวกับเมาส์แล้ว ยังพบว่าอัปเดตดังกล่าวอาจทำให้ วอลเปเปอร์เปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำ โดย Windows Latest ระบุว่าปัญหาสามารถเกิดขึ้นหลังเปลี่ยนภาพพื้นหลังและรีสตาร์ตระบบ รายงานระบุว่าทั้งปัญหาเคอร์เซอร์เมาส์และวอลเปเปอร์สามารถแก้ไขได้เมื่อถอนการติดตั้งอัปเดตดังกล่าวออกจากระบบ ในระหว่างที่ Microsoft กำลังตรวจสอบและเตรียมการแก้ไข ผู้ใช้ที่พบปัญหาสามารถ ถอนการติดตั้ง KB5120998 เพื่อย้อนกลับไปยังอัปเดตก่อนหน้าได้

ที่มา: Wccftech / Windows Latest / Microsoft